ISO 9001

Firma Haco Tail Lift Parts pomyślnie zakończyła wdrażanie procedur wymaganych w celu uzyskania certyfikatu ISO 9001-2015. Od grudnia 2017 roku prowadziliśmy prace mające na celu wdrożenie międzynarodowej normy ISO. Obecnie możemy z dumą poinformować, że od lipca 2018 roku oficjalnie posiadamy certyfikację ISO 9001-2015.

Czym jest norma ISO 9001?

ISO 9001-2015 to międzynarodowa norma dotycząca systemów zarządzania jakością. Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) zajmuje się definiowaniem i aktualizowaniem tysięcy różnych norm. Większość z nich dotyczy produktów, ale niektóre dotyczą ogólnych systemów zarządzania. Zdecydowanie najbardziej znaną i najpowszechniej stosowaną normą tego ostatniego rodzaju jest norma ISO 9001, dotycząca systemów zarządzania jakością w organizacji. Kryteria normy ISO 9001 pozwalają ocenić, czy organizacja jest w stanie spełniać wymagania klientów oraz przepisów dotyczących oferowanych produktów oraz wymagania samej organizacji.

Zgodność z tymi kryteriami stanowi dobry punkt wyjścia dla zdefiniowania i wdrożenia systemu zarządzania jakością. Kluczowe zasady standardu ISO 9001 można w uproszczonej formie streścić w następujący sposób:

• Mów, co robisz;
• Rób to, co mówisz;
• Udowodnij to.

Co właściwie oznacza zgodność z normą ISO 9001?

Uzyskanie certyfikatu ISO 9001 zaczyna się od sporządzenia opisu wszystkich procedur, zaleceń i procesów stosowanych w organizacji. Dokument zawierający zidentyfikowane procedury, zalecenia i procesy to tak zwany raport ISO. Zgodnie z zaleceniami ISO musi on opisywać między innymi kontekst organizacji, strukturę kierownictwa oraz procesy planowania, wsparcia, realizacji, oceny i doskonalenia. Po przygotowaniu tego raportu niezależny podmiot zewnętrzny określa, czy stosowany w organizacji system zarządzania jakością spełnia wymogi normy. Po trzech miesiącach wykonywany jest audyt mający na celu stwierdzenie, czy organizacja faktycznie pracuje w sposób opisany w raporcie.

Wartość dodana certyfikatu ISO 9001

Dla klientów certyfikat jest gwarancją, że organizacja funkcjonuje w sposób profesjonalny i spójny. Przekłada się to na liczne praktyczne korzyści, takie jak:

• większa wydajność i lepsze wyniki organizacji;
• solidna podstawa dla inicjatyw związanych ze zrównoważonym rozwojem;
• łatwiejsze reagowanie na wymagania i oczekiwania klientów;
• gwarancja przestrzegania przepisów przez organizację;
• wyższa jakość obsługi klienta;
• sprawniejsze reagowanie na ryzyko, możliwości, zagrożenia, oczekiwania i przyszłe potrzeby.

Certyfikat ISO 9001 można pobrać tutaj